Aviso Legal

Preámbulo

La presente Página es propiedad de la Empresa

internauticos business

Fürstenackerstr. 7
81477  München
Alemania

Con Número de Identificación Fiscal:DE312635453

La empresa que presta el servicio de hospedaje de la Página.

HostEurope GmbH
Hansestrasse 111
51149 Köln
Telf.: +49 221 99999 301

La empresa que presta el servicio de mantenimiento y desarrollo web.

Internauticos Business
Oscar Gomez
Fürstenackerstr. 7
41909 Munich
Alemania

Defininiciones

Las siguientes palabras tendrán los significados que aquí se les asignan:

  • Empresa:Asistahogar.es
  • Página/Plataforma Digital: https://www.asistahogar.es
  • Usuario: Persona física o moral que utiliza las páginas de la Página con el objeto de, eventualmente, registrar una solicitud de presupuesto
  • Profesional/Operario: Persona física o moral inscrita en el Registro Mercantil y en posesión de un NIF, que ofrece productos o servicios al usuario
  • Internauta/Visitante: Toda persona física o moral que se conecta al Página, sea este un Usuario, un Profesional u otro
  • Asociado/Partner: Empresa tercera con la que la Empresa mantiene relaciones comerciales con el objeto de ofrecer servicios o informaciones complementarias al Internauta.

Propiedad intelectual

El Dominio asistahogar.es y el logotipo AsistaHogar.es son propiedad de la empresa.

La totalidad del contenido de la Página, es decir, a título enunciativo y no limitativo, textos, imágenes, sonido, ficheros, marcas, nombres comerciales, logotipos, dibujos, formularios, diseños gráficos, templates, plantillas, código fuente, animaciones y estructura general, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Internauticos business.

La Página y las informaciones contenidas están destinados al uso exclusivo del Internauta y no pueden ser reproducidos ni comunicados a terceros. Internauticos Business no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Página.

Toda reproducción, modificación, transmisión, presentación o extracción, incluso parcial, del contenido de la Página, o de uno de sus elementos, con un fin comercial u otro, quedará prohibida siempre que no se cuente con la autorización expresa y por escrito de la empresa conforme a las disposiciones del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual y la Ley 5/1998, del 6 de marzo, de Incorporación al Derecho Español de la Directiva 96/9/CE sobre la Protección Jurídica de las Bases de Datos.

Confidencialidad y protección de datos

Esta declaración tiene como finalidad informar a los Internautas de la Política general de Privacidad y Protección de Datos Personales seguida por la empresa Internauticos Business. Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos, la Página informa de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para la Página, y bajo su responsabilidad, con la finalidad de permitir que el Usuario y el Profesional entren en contacto.

Algunos de los datos solicitados en los formularios tienen un carácter obligatorio y están señalados con un asterisco. El registro de dichos datos por parte del Usuario es imperativo para tratar su solicitud de presupuesto. De este modo, sólo las solicitudes cuyos datos obligatorios hayan sido registrados correctamente serán transmitidas a los Profesionales. El Usuario se compromete a proporcionar y registrar datos verídicos con respecto a sus datos de contacto, su actividad y sus necesidades.

Internauticos business, en virtud de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en ningún caso remitirán publicidad y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial a los usuarios sin que medie su previa solicitud o consentimiento. Asimismo tampoco remitirán mensajes no solicitados ni consentidos previamente ni enviarán cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentido.

Los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación podrán ser ejercitados por el Internauta, o en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Fürstenackerstr. 7 81477 Múnich o por e-mail a:

Condiciones generales de acceso y utilización de la página

La visita o utilización de la Página supone la aceptación plena y sin reservas por parte de Usuario de todas y cada una de las presentes condiciones de utilización y de las menciones de advertencia contenidas en el presente documento. Por lo tanto, aconsejamos al Usuario leer atentamente las presentes condiciones.

La Empresa ofrece vía su Página un servicio de intermediación que permite a los Usuarios y a los Profesionales de España entrar en contacto.

Los Usuarios registran sus solicitudes de presupuesto a través de un formulario de contacto en la página y reciben uno o varios presupuestos de parte de los Profesionales referenciados por la Empresa siempre y cuando, La Empresa disponga de los profesionales en su base de datos, de lo contrario El Usuario recibirá una notificación por parte de la administración del estado de su solicitud.

Cabe destacar que dependiendo de la cantidad de profesionales registrados en la plataforma, así como el área de trabajo de cada profesional, puede implicar que ciertas solicitudes de los usuarios, no puedan ser atendidas, debido a las siguientes causas:

  • Falta de operario para la región, ciudad o área solicitada
  • Problemas técnicos en el envío de la solicitud o mensajes al profesional
  • Datos incorrectos, falsa información ingresada por el Usuario
  • Problemas técnicos en el que nosotros no tenemos ningún influencia. Ya sea apagones, fallos eléctricos de nuestros servidores contratados etc.

Por ello recomendamos explícitamente a los Usuarios  ingresar información verídica, detallando los trabajos que está solicitando para que los profesionales puedan responder su solictud eficientemente.

La utilización de la Página es completamente gratuita para el Usuario que busca una empresa de servicios o a un Profesional. La Empresa no cobra ninguna comisión sobre las ventas realizadas. Su remuneración es el resultado de un importe fijo facturado al Profesional como contrapartida de la solicitud de presupuesto transmitidas a través de la Página.

Todos los profesionales referenciados por la Empresa han firmado una Carta de Calidad y un Acuerdo de Confidencialidad y Protección de Datos, por la que se comprometen a:

  •  Tener el IAE o Licencia Fiscal y el NIF
  • Contactar al Usuario en un plazo máximo de 2 días
  • Atender en las mejores condiciones al Usuario y respetar los compromisos contraídos con la Empresa y con los Usuarios (tal y como se describen en el presupuesto)
  •  Entrar en competencia de manera leal y sistemática con otras empresas
  •  Utilizar los datos proporcionados por el Usuario únicamente para establecer un presupuesto
  •  Proteger la información personal del usuario del cual recibe la orden de trabajo.

La Empresa se asegurará escrupulosamente de que la selección de los Profesionales se realice con la más completa independencia y con absoluta neutralidad, en función de la adecuación entre los productos y servicios ofrecidos por los Profesionales y las solicitudes de presupuesto registradas por el Usuario. La Empresa garantiza, de parte de su personal, la más estricta confidencialidad con respecto al conjunto de operaciones realizadas en el marco de funcionamiento de la Página.

La Empresa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la estructura y los contenidos de su Página, así como los servicios propuestos, sin otra formalidad que incluir dichas modificaciones en las Condiciones generales de acceso y de utilización de la Página.

Politica de Protección de Datos RGPD (EU) 2016/679

Para más información acerca de nuestra política de protección de datos y cookies puede visitar la siguiente página: Política de Protección de Datos

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Todos los profesionales referenciados por la Empresa han firmado una Acuerdo de Calidad, de Confidencialidad y Protección de Datos, por la que se comprometen a:

  •  Tener el IAE o Licencia Fiscal y el NIF
  • Contactar al Usuario en un plazo máximo de 2 días
  • Atender en las mejores condiciones al Usuario y respetar los compromisos contraídos con la
  • Empresa y con los Usuarios (tal y como se describen en el presupuesto)
  •  Entrar en competencia de manera leal y sistemática con otras empresas
  •  Utilizar los datos proporcionados por el Usuario únicamente para establecer un presupuesto
  •  Proteger la información personal del usuario del cual recibe la orden de trabajo.


La Empresa se asegurará escrupulosamente de que la selección de los Profesionales se realice con la más completa independencia y con absoluta neutralidad, en función de la adecuación entre los productos y servicios ofrecidos por los Profesionales y las solicitudes de presupuesto registradas por el Usuario. La Empresa garantiza, de parte de su personal, la más estricta confidencialidad con respecto al conjunto de operaciones realizadas en el marco de funcionamiento de la Página.


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Responsabilidad

El Internauta toma conocimiento de que la Página es un servicio accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en caso de fuerza mayor, de problemas informáticos o de perturbación a nivel de las redes de telecomunicaciones.

La Empresa emplea todos los medios necesarios para proporcionar al Internauta informaciones y datos previamente verificados. Sin embargo, la Empresa no será responsable de los errores que puede haber en dichas informaciones o de su eventual ausencia dentro de los contenidos de la Página, como tampoco de los daños directos o indirectos resultantes de ello. Del mismo modo, la Empresa emplea todos los medios necesarios para proporcionar al Usuario informaciones y datos previamente verificados sobre el Profesional.

Sin embargo, la Empresa no será responsable de la calidad de dichas informaciones o, de manera más general, de cualquier información falsa sobre los productos, servicios y/o tarifas comunicadas por este último, así como de la falta de disponibilidad de su parte.

Pese a todos los esfuerzos por calificar lo mejor posible al Usuario y su solicitud de presupuesto por medio de la Página, la Empresa no será responsable de ninguna falsa información y/o solicitud de presupuesto comunicada al Profesional, ni de los daños directos o indirectos resultantes de la explotación de la actividad comercial.

El Usuario garantiza que su solicitud de presupuesto corresponde a una necesidad real y se compromete a comunicar informaciones sinceras y verdaderas al Profesional.

La única obligación suscrita por la Empresa es poner en contacto al Usuario con el Profesional. La Empresa no interviene en las negociaciones llevadas a cabo a continuación entre el Usuario y el Profesional, y no podrá en ningún caso ser responsable de los desacuerdos que podrían producirse entre ellos durante las negociaciones y/o al momento de la entrega de los servicios.

El Usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias que pudieran derivarse de la selección del Profesional, y la Empresa no será responsable de ningún daño, directo o indirecto, causado por la venta y/o la realización del servicio convenido como consecuencia de la intermediación.

Es responsabilidad del Usuario verificar las informaciones y datos comunicados por el Profesional, vía la Página, para asegurarse de la competencia de este último para llevar a cabo los servicios propuestos.

La Empresa declina toda responsabilidad civil y/o penal en cuanto a las consecuencias directas e indirectas de la puesta en contacto entre Usuarios y Profesionales.

Por último, la Empresa empleará todos los medios necesarios para proporcionar al Internauta una Página segura, sobre todo en lo que respecta a la ausencia de virus o malware en el Página. Sin embargo, la protección de su red de acceso o de su material informático será de responsabilidad exclusiva del Internauta, por lo que se le recomienda utilizar algún antivirus o anti-malware que deberá actualizar regularmente.

La Empresa no será responsable, en ningún caso, del deterioro causado por el ataque de un virus al material informático del Internauta, ni de los daños directos o indirectos resultantes de ello. Del mismo modo, la Empresa no será responsable de los problemas causados por los enlaces hipertextuales a otras páginas Web o a otros contenidos de la Internet presentes en la Página. La verificación de la calidad de las informaciones y datos comunicados en dichas plataformas, así como sus condiciones generales de utilización, será responsabilidad del Internauta.

Se recomienda explícitamente al Internauta y al Profesional llevar las precauciones debidas en materia de ciber-seguridad tales como, utilizar contraseñas fuertes, no compartir cuentas de acceso a terceros, no enviar contraseñas o cuentas de acceso a través de medios de comunicación instantánea, resguardar correcta y responsablemente los accesos a la pagina.

En caso de notar algún fallo o ser víctima de una suplantación de identidad, u otros fallos de seguridad en su cuenta ó en la página se recomienda contactar de inmediato a La Empresa para la comprobación de dicho fallo o caso, es responsabilidad del Usuario o Internauta / Profesional mantener seguro el acceso a su cuenta en la página.

El Internauta toma conocimiento de que la Empresa, o sus sitios asociados, se reservan el derecho de utilizar “cookies” con el objeto de medir la eficacia del servicio propuesto. Todas las informaciones y datos recolectados por dichas empresas gracias a las cookies” está protegidos por el anonimato.

El Internauta tiene no obstante la posibilidad de impedir la instalación de “cookies”
modificando los parámetros de configuración de su navegador Internet. En este caso, es posible que el Internauta no pueda utilizar plenamente la totalidad de las funciones y servicios propuestos en la presente Página.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se regirán en todos los aspectos por las Leyes de Alemania y todo conflicto que surja en virtud de este contrato o en relación con el mismo, estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Munich, a los que ambas partes se someten con renuncia a su fuero propio, si lo tuviesen, con la excepción de que La Empresa tendrá derecho, según su exclusivo arbitrio, a instar procedimiento en los tribunales de cualquier otro país en que el Usuario o el Profesional resida.